سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Integrate Consulting («Integrate» أو «نحن») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وذلك وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR) والقانون المغربي رقم 09-08، وتحت إشراف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

وبصفتها شركة أبحاث سوق تعمل في المغرب وعلى الصعيد الدولي، تعتمد Integrate مبادئ حماية البيانات المتماشية مع المعايير الدولية لأبحاث السوق.

1. المسؤول عن معالجة البيانات

تعمل شركة Integrate Consulting بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار أنشطتها.

Integrate Consulting
مسجلة في المغرب
الموقع الإلكتروني: www.integrategroup.org
البريد الإلكتروني: privacy@integrategroup.org

2. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بـ:

• زوار الموقع الإلكتروني
• العملاء والشركاء التجاريين
• المشاركين في الأبحاث (المستجوبين، المشاركين في المقابلات، أعضاء اللوحات)
• أي شخص تتم معالجة بياناته الشخصية من قبل Integrate

3. فئات البيانات الشخصية

حسب السياق، قد تقوم Integrate بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التعريف (الاسم، اللقب)
• بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)
• البيانات المهنية (المسمى الوظيفي، المؤسسة، القطاع)
• البيانات التقنية (عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط «الكوكيز»، بيانات الجهاز والتصفح)

لا تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية إلا عند الضرورة القصوى، وبموافقة صريحة من صاحب البيانات أو وفق الضمانات القانونية المعمول بها.

4. طرق جمع البيانات

يمكن جمع البيانات الشخصية من خلال:

• أصحاب البيانات مباشرة (الاستبيانات، المقابلات، النماذج، التسجيلات)
• المنصات والأدوات الرقمية التي تديرها Integrate
• العملاء أو الشركاء في إطار مشاريع البحث المفوضة
• التقنيات التلقائية للموقع الإلكتروني (الكوكيز وأدوات التحليل)

5. أغراض المعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إجراء أبحاث السوق ودراسات سلوك المستهلك والتحليلات
• إعداد تحليلات وتقارير إحصائية مجمعة ومجهولة الهوية
• إدارة العلاقات التعاقدية والتجارية والمهنية
• التواصل مع العملاء والشركاء والمشاركين في الأبحاث
• تحسين الخدمات والأدوات والمنهجيات
• ضمان أمن المعلومات ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها

6. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى:

• موافقة صاحب البيانات
• تنفيذ عقد
• المصلحة المشروعة، عند الاقتضاء، مع مراعاة حقوق أصحاب البيانات
• الالتزامات القانونية أو التنظيمية

7. بيانات الأبحاث والسرية

عند جمع البيانات الشخصية لأغراض البحث:

• يتم تحليل البيانات أساسًا بشكل مجمع أو مجهول الهوية
• لا يتم تحديد هوية الأفراد في التقارير أو المخرجات أو المنشورات
• تُستخدم البيانات حصريًا لأغراض البحث والتحليل ودعم اتخاذ القرار

تلتزم Integrate بالمعايير الأخلاقية الدولية لأبحاث السوق، بما في ذلك مبادئ ESOMAR.

وعند عمل Integrate كشريك أو جهة تابعة في مشاريع دولية، فإنها توائم ممارساتها في حماية البيانات مع المعايير المعتمدة على مستوى المجموعة، مع بقائها مسؤولة عن الامتثال لـ GDPR والقانون المغربي رقم 09-08.

8. مشاركة البيانات والجهات المستفيدة

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع:

• العملاء، بشكل مجمع أو مجهول الهوية فقط
• مزودي الخدمات وشركاء البحث الذين يعملون كمعالجين للبيانات
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والأمن والتحليلات
• السلطات المختصة، عند الاقتضاء وبموجب القانون

جميع الجهات المستفيدة ملزمة تعاقديًا باحترام السرية ومتطلبات حماية البيانات.

لا تقوم Integrate ببيع البيانات الشخصية.

9. نقل البيانات دوليًا

عند نقل البيانات الشخصية خارج المغرب أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تضمن Integrate تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات GDPR وCNDP، بما في ذلك التدابير التعاقدية والتنظيمية.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:

• فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة
• وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية والتنظيمية
• في شكل مجهول الهوية أو يتم حذفها بشكل آمن عند عدم الحاجة إليها

11. أمن البيانات

تعتمد Integrate تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو الإتلاف.

12. حقوق أصحاب البيانات

وفقًا لـ GDPR والقانون المغربي رقم 09-08، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية
• طلب تصحيح أو حذف البيانات
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (CNDP)

يمكن توجيه الطلبات إلى: privacy@integrategroup.org

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقع Integrate ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لضمان حسن عمل الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتحسين ملاءمة المحتوى.

قد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات ضرورية جدًا لعمل الموقع وأمنه
• ملفات الأداء والتحليل لفهم تفاعل الزوار مع الموقع
• ملفات وظيفية لتذكر تفضيلات المستخدم
• ملفات الاستهداف أو القياس، عند الاقتضاء وبموافقة المستخدم

عندما يفرض القانون ذلك، لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم.
يمكن للمستخدمين إدارة أو سحب تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة الكوكيز.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Integrate بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
وسيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على موقعها الإلكتروني.

15. الاتصال

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع:

Integrate Consulting
البريد الإلكتروني: privacy@integrategroup.org
الموقع الإلكتروني: www.integrategroup.org