Doubler le potentiel de conversion en repensant la segmentation – Marque Financière x Cartographie de la demande
Défi :
Une grande banque avait lancé une nouvelle offre destinée aux jeunes professionnels. Les résultats étaient décevants, et les équipes internes attribuaient l’échec à la stratégie média ou à l’exécution créative.
Notre action :
Nous avons pris du recul et remis en question la logique de segmentation. Grâce à la cartographie de l’espace de demande, nous avons identifié que la véritable opportunité n’était pas les « jeunes professionnels », mais les « premiers décideurs » — un état d’esprit, des besoins et des leviers différents.
Impact :
- L’offre a été repositionnée, le message affiné et le ciblage digital ajusté.
- Le taux de conversion a doublé en deux mois.
Parfois, le problème ne vient pas de l’exécution — mais de la question elle-même.