Télécommunications
La connectivité n’est plus un luxe — c’est une attente.
Nous aidons les opérateurs télécoms à rester compétitifs dans un environnement ultra-concurrentiel en identifiant les leviers de fidélité, les facteurs de churn et les opportunités de croissance. Qu’il s’agisse d’offres prépayées ou post-payées, B2B ou B2C, nous décryptons les usages, testons les propositions de valeur et construisons des stratégies résilientes.
Nos livrables incluent :
- Segmentation usages & attitudes
- Suivi de l’expérience client (B2B & B2C)
- Études de satisfaction réseau
- Tests de sensibilité prix et de bundles
- Tests de nouvelles offres et de nouveaux produits

